Cám ơn Quý khách đã truy cập vào website vinfast-landmark81.asia được vận hành bởi Đại lý VinFast Landmark 81 – Công ty Cổ phần 27-7 Hồng Quang.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật thông tin dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Việc Quý khách truy cập, đăng ký, sử dụng các dịch vụ trên website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ (nhận tư vấn, nhận báo giá, đăng ký lái thử, hỗ trợ mua xe trả góp) tại website vinfast-landmark81.asia, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cá nhân.

• Các thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ Email, Khu vực sinh sống/Địa chỉ liên hệ, Dòng xe quan tâm và Nhu cầu tài chính (nếu cần tư vấn trả góp).
• Dữ liệu hệ thống: Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) Quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Website vinfast-landmark81.asia thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Cụ thể, thông tin của Quý khách sẽ được sử dụng vào các mục đích sau:

• Hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp liên hệ tư vấn dòng xe, báo giá lăn bánh, các chương trình khuyến mãi hiện hành và giải đáp các thắc mắc của Quý khách.
• Xử lý hợp đồng và dịch vụ: Hỗ trợ làm thủ tục ký kết hợp đồng mua bán xe, thủ tục vay vốn ngân hàng, mua bảo hiểm thân vỏ, thủ tục đăng ký – đăng kiểm xe.
• Chăm sóc sau bán hàng: Cung cấp các thông tin liên quan đến lịch bảo dưỡng, chính sách bảo hành, và các dịch vụ hậu mãi từ VinFast.
• Nâng cấp dịch vụ: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, khảo sát chất lượng dịch vụ để từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại Showroom VinFast Landmark 81.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên/Khách hàng sẽ được lưu trữ một cách an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của chúng tôi.

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, duy trì mối quan hệ chăm sóc khách hàng.
• Thông tin chỉ được xóa bỏ hoặc ẩn đi khi hoàn thành mục đích sử dụng, hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu trực tiếp từ chính Quý khách hàng thông qua Hotline quản lý.

Điều 4: Những đối tượng có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

1. Nhân viên nội bộ: Bộ phận Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng của VinFast Landmark 81 để trực tiếp tư vấn và phục vụ Quý khách.
2. Hệ thống VinFast Việt Nam: Chia sẻ thông tin với nhà máy/tổng công ty để đăng ký thông tin bảo hành, xuất hóa đơn, và bảo lưu quyền lợi cho xe của Quý khách.
3. Đối tác liên kết (Khi có sự đồng ý của khách hàng): Các đơn vị đối tác ngân hàng (hỗ trợ mua trả góp), công ty bảo hiểm, hoặc các dịch vụ cứu hộ, đăng ký xe. Việc chia sẻ thông tin này chỉ được thực hiện khi Quý khách yêu cầu sử dụng các dịch vụ liên kết này.
4. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan pháp luật, tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 5: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi hoạt động thu thập dữ liệu và vận hành website thuộc quyền quản lý của: CÔNG TY CỔ PHẦN 27-7 HỒNG QUANG

• Mã số thuế: 0102147234 (Được cấp phép bởi: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội – Đăng ký lần đầu: Ngày 24/01/2007)
• Địa chỉ trụ sở chính: Km 2+500, Phan Trọng Tuệ, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội
• Địa chỉ Showroom: VinFast Landmark 81 – Tầng L1, Vincom Center Landmark 81, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P. Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
• Website: vinfast-landmark81.asia

Điều 6: Quyền và phương thức tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu của khách hàng

Bất cứ thời điểm nào, Quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký trên hệ thống.

• Để thực hiện quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến Trưởng bộ phận phụ trách: Ms. Minh Thư
• Số điện thoại/Zalo: 0989 409 395
• Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh định danh và thực hiện các thay đổi/xóa bỏ dữ liệu theo nguyện vọng của Quý khách chậm nhất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Điều 7: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• vinfast-landmark81.asia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty và quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và an ninh vật lý thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi sự truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép (như mã hóa đường truyền SSL, tường lửa, và các quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt đối với nhân viên).
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách hàng được biết.

Điều 8: Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

• Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách vui lòng gửi khiếu nại đến số Hotline 0989 409 395 (Ms. Minh Thư), cung cấp các thông tin/bằng chứng liên quan.
• Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết, bồi thường (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải trên website. Chúng tôi giữ quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của đại lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website vinfast-landmark81.asia.